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汽车后市场这块蛋糕，谁都想来分一点。真正坐下之后，才发现这块蛋糕是如此难“切”。到底是什么导致的现在的状况，未来我们该如何去做？别着急，先一起来分析分析看。 汽修厂的前世今生 二十年前，能开起汽修厂的人真的不多，那时候物依稀贵，谁要是有一个汽修厂，别人都是求着到你这里修车。虽然当时的经济形势导致私家车很少，但是公司单位以及政府单位的车辆都一批一批的找汽修厂维修。那时候汽车种类不多，汽修人员不需要掌握太多的只是技能就能很好点应对，而且维修质量也都非常棒。那时候的汽修厂才能叫做汽修厂，是真的靠技术服务来立足。 当中国经济形势好转之后，私家车的数量狠狠的增长，面对这个花大价钱才入手的物件，车主当然要好好的对待了。于是乎，汽车用品开始大量进入汽修厂，每家汽修厂必定会划分出一部分来做汽车用品销售，称其“汽车超市”。很多汽车用品还需要托关系给汽修老板才能拿到一手的用品。各行各业的人都嗅到了这块蛋糕，即便是下面的维修工有资本了也都想着出去单干，开个汽修厂等着数钱就好了。什么维修技术，早就扔在一遍了。当时是宁丢一个大师傅，不舍一个巧嘴舌。就这样，汽车超市的模式存在至今。 到如今，互联网对各行各业都有很大冲击，汽修厂也幸免不了。阿里巴巴和京东也盯上了汽车后市场，纷纷入驻，抓起了汽车配件及用品销售。同时互联网拓宽了人们获取信息的渠道。这样一来，汽修厂开的汽修超市基本没人光顾了。 汽修厂的未来 汽修厂应该回到自己的本职工作上来。汽修厂的本质是为车主提供技术和服务，所以汽修厂如果没有技术，就谈不上是汽修厂。若想让自己的汽修厂在当下拥有竞争力，一定要舍得在专业设备上的前期投入，更要舍得技术人员培训上的投入。 不要再和电商达价格战了，你这小资小本的，不够人家的一个零头。况且这也不是我们的优势。我们的技术，我们的专业，才是我们立足的根本。配件、用品的钱就给他们吧，客户买到东西，还是要汽修厂来安装的。也不要再抗拒客户自己带配件过来，想办法提升自己的技术和服务，用专业的态度去解决车主的问题。 分享一个小故事： 最近很爱吃面条，就给大家讲个关于面条的故事吧。村子里有两个老板，一个在集市上摆了个面摊卖汤面，一个有养鸡场专门卖鸡蛋。面老板的汤面做得好吃，尤其是面里的荷包蛋又香又嫩，可谓画龙点睛之笔，所以每天饭点都门庭若市。鸡农的鸡蛋销路不好，为了打开销路他琢磨如果把鸡蛋放在面摊上卖，来吃面的客人觉得面好吃蛋也好吃，那么肯定会顺捎着买点鸡蛋回家。于是鸡农就去找面老板商量这件事，面老板答应了，面摊上卖鸡蛋的利润两个人分。果不其然，用了这个办法后鸡蛋大卖，面老板轻轻松松就多赚了一份卖鸡蛋的钱。他用赚来的钱扩大了店面。店面扩大之后，客人更加是络绎不绝，生意火爆，鸡蛋卖得更好了。为了追求速度，面老板面开始偷工减料却越来越难吃，种类年复一年都是老三样，客人的评价越来越差，生意渐渐不景气起来。没人来吃面就没有人买鸡蛋那怎么行？为了保证卖鸡蛋的收入，于是面老板想了个办法，你来买一袋鸡蛋就送你一碗面。来买鸡蛋还能免费吃碗面，客人渐渐又多了起来，面老板和鸡老板又开始每天赚得盆满钵满，天天在家开心地数钞票。突然有一天，村里来了个外乡人，这个人脑子活精力旺盛口才还特别好，他找到鸡老板对他说： “你的鸡蛋在面馆里卖太慢了，你把鸡蛋给我，我直接帮你把鸡蛋送到村里的家家户户门上，赚到的钱我们两分。” 果不其然，鸡老板的鸡蛋在外乡人的帮助下销量一下子翻了好几倍。由于外乡人直接把鸡蛋送上门，所以人们就再也不用去面馆里买鸡蛋了，而且特别感谢外乡人给他们提供了方便。面老板这下傻眼了，没人去他面馆买鸡蛋，他就没了卖鸡蛋这块收入。要命的是由于他之前注意力都放在了卖鸡蛋上，所以对于面条的研究荒废了很久不思进取，下面的手艺也退化了，他再也做不出好吃的汤面了。面馆的生意十分惨淡，把之前赚的钱亏了个底朝天。最后，面馆老板无奈把店给关了，在他踏出店门的时候不禁感叹到：“唉，如果我从一开始就一门心思把面做好，就不会沦落到今天了！” 这个故事你看懂了吗？汽修厂老板们，你们现在就是这个面馆老板呢。 故事来源：马头人车库（ps不知道作者是不是他） 文末，如何让客户觉得你的汽修厂很专业呢？找卓一设计。  

“什么都在涨价，就是工资不涨。”不知道从什么时候开始，这句话刻在了每个人的心里。房价再涨、物价再涨、我们所接触的东西都在涨价，唯独你的汽修厂涨不了价，不要说涨价了，当报价之后，客户不砍价就烧了高香了，我们不禁要问一问：为什么？ 1.客户印象分太差 与人相交，能从一个人的穿着、样貌、精神风貌等看出一个人的品味、涵养。对汽修门店来说同样如此。你得汽修厂车间混乱，又脏又差，员工散漫，毫无精神，客户走进店内，连个正经接待的地方都没有。请问：您那里来的底气涨价？客户又怎么会放弃砍价的念头？ 一旦对自己没有信心，客户一张嘴，自己先虚了，心里再盘算一下：还有点利润，那就在让让，一来二去，打折成了家常便饭。自己的汽修厂在客户心里彻底摆在了最底层。就那种随便修一下，便宜的汽修厂那种。 2.无收费明细 汽修厂报价时，通常都是报的总价，客户不知道消费明细，不清楚在汽修厂都做了哪些服务，对应的价格是多少。当人们对于未知的事情不确定时，就会产生你有没有在忽悠我的念头。 反观4S店，做的就非常好，将所有服务明细一一列出，配件多少钱、工时费多少钱、总价多少等等。当你让客户知道自己消费明细时，客户的接受程度会大大提升。 3.你的店和价格不匹配 举个栗子：郊区有一家拉面馆，小本经营，门店小，几张桌子三两个人，拉面一碗只需要6块钱。市中心同样有一家拉面馆，员工穿着整齐，店内窗明几净，碗筷消毒，拉面一碗需要20块钱。想一想，郊区的面馆能把价格卖到20块吗？ 再举个本行业的栗子：卓一设计有一个客户，主做奥迪专修，店内的设备进价都是十几二十万起的。但客户来了之后，却不信你的设备值这么高的价格。你能怎么办？ 4.经常低价促销 动不动就来个0元，客户都已麻木，越来越觉得你应该便宜点，不便宜就不来了。客户可不知道，修车是不打折的，但是谁让你平时拼命玩打折的？很多店面开店是疯狂吸引客户，用了很多手段，补贴、打折，你真的以为客户就那么容易上当？那么容易相信你的套路？况且你是不是真的有那个家底来耗？ 5.将汽修厂开成超市 不要在顾客面前耍嘴皮子，顾客来补个胎，明明很小的洞，非要补蘑菇钉；明明做个换油，但是却非要做全套清洗；话里话外，把话术研究的虚虚实实，但是就是没有实实在在的内容，顾客也觉得心里发虚，算了砍砍价吧！关键是顾客下次还来吗？ 有时候很熟的客人来店保养，你推销了某个小品牌的机油，夸特别好。不曾想客户回去别的地方做调查，感觉机油不靠谱，会自己买更好的机油，去别的汽修厂更换一下。你觉得这个客户还会来你的汽修厂吗？更别说价格的问题了。 最后，做汽修厂设计记得找卓一-专业汽修厂品牌打造者。  

与人相交，第一印象大多都是穿着和样貌，从个人穿着能看出一个人的品味、涵养。汽修门店同样，好的汽修门店能给人专业信赖的感觉，能在第一时间吸引住客户的注意。市面上可以做汽修厂设计的公司大致有3类，至于选择哪一种，看官随意。 卓一设计-建国汽修接待设计效果 1.装饰公司 市面上存在着各式各样的装饰公司，打开百度，搜索一下会跳出一大堆相关公司。这类公司大多数是本地的，一般都有自己的装修队伍，设计、装修、建材等一应俱全，通常采用全包的合作方式。最省心省力，啊不，你省下的仅仅是不需要单独找设计公司和施工队的时间而已，除此之外的所有项目，都需要你亲力亲为，比如店面布置、厂房布局…就连基本的工位尺寸，都可能要你细说好几遍。 这类公司追求的是：时尚、豪华、高端。 卓一设计 – 邦驰之星外观设计效果 2.设备公司 汽修行业设备繁多，品牌质量差异很大，同时由于互联网的冲击，导致价格也很透明。专注研究汽车设备的公司也有些慌，怎么办呢？干脆将相关设备组成方案，成套出售吧。要设备肯定是开店的，那我附赠一份汽修厂的设计方案，免费的哟。设备公司常年做汽修厂，也有合租的装修队。你看，这下子店面布局不需要我担心，厂房布局也有设备公司在搞，而且还能做到设备的高契合度，其他的也都不用操心。这才叫做省心省力。 可是您好像不知道，他的这份设计方案不知道送了多少家。面对同质化严重的汽修厂，你和其他家有什么不一样呢？最后还有点可能，你采购的很多设备都在仓库里面吃灰了。 这类公司追求的是：设备要全！ 卓一设计-金马达外观设计效果 3.专业汽修厂设计公司 市面上存在的专业汽修厂设计公司，真的是用手能数过来了。这类公司大多都不是本地的（碰到在本地的几率比较小），通常一个总部、服务全国，各大城市都能找到对应案例。设计时，不仅仅是在帮你搞装饰装修，更是在帮你打造专属自己的品牌。至于汽修厂为什么要打品牌化这张牌，感兴趣的点进去看吧。 转回来说设计的事情，选择这类公司，你省心力的地方在于：可以帮您优化店面布局、厂房布置、电水气路完美布局…会根据您的定位、预算，推出适合的设计方案。比较麻烦的一点是需要自己找装修队，但可以帮助您控制装修成本。 这类公司追求的是：店面定位、性价比。 哈，看到这里，各位心里或赞成，或反对，都是可以的。看的就是各位自己对于汽修厂的定位了。卓一设计属于专业汽修厂设计的公司，而且只做汽修厂设计。欢迎来扰~  

万亿级别的汽车后市场让很多人看到商机，正想进入汽车后市场行业。随之而来的就是激烈的竞争，由于管理不完善，以及微利时代的冲击，导致很多门店都被淘汰。如何在项目成本不断上升的今天，怎样让自己的门店越做越好，在开店之前，你必须要做好这几件事。   店面定位，知道自己要做什么 很多人觉得开店第一件事是选址，其实不然，只有先定位，才能考虑后续的经营战略，选择合适的地理位置。定位决定了门店的运营标准，各项业务配比，固有客户群体，促销方案，人员配比。只有老板先定下自己的门店类型，主营项目及价格标准，才能有针对性的布局和选址。   店面选址，想成功迈进50% 好的选址是成功的一半。据调查显示，65%以上的车主在车辆维修保养时有定点和就近选择的习惯。所以汽修门店的选址对今后稳定经营的发展非常重要。对客户来说，以开车时长计算，10-20分钟的范围最佳。 选址时要进行客户调查，市场调查。客户调查可以了解附近人群的特征，比如公务员、白领等等，不同的人群消费意识、消费能力及习惯完全不同。我们要根据自己的定位选择适应我们的地区。市场调查是要我们了解竞争对手的数量、规模、水平以及项目等，需要考虑当前市场时候还有空间，同时为自己定制一些差异性服务获取更多机会。 店面设计，打造企业品牌形象 很多朋友不重视企业品牌形象的作用，觉得只要自己服务的好，这些无关紧要的就无所谓了。其实不然，想要为客户留下印象，让客户记住你，就必须打造企业的品牌形象。 经过设计的汽修厂形象提升，与其他脏乱差的汽修厂形成鲜明对比。可以给客户我们很专业的感觉，增加客户的信赖感。特别要提一点就是车主趋向年轻化，80后90后为主的客户都很看眼缘的。   房型结构，是否适合做汽修厂 房屋最好是框型结构，因为这样有效利用率高，好合理做布局规划。门的宽度，进深与梁宽、高度等因素都会影响工位位置。门口台阶不能过高，否则出入车不方便。 除此之外，还要看场地的复杂程度，有些场地中条条框框门柱众多，这对今后汽修厂布局、装修等等都非常的麻烦。遇到这样的场地还是要找专业的汽修厂设计公司哦~   租金多少，能租多长时间 店铺的位置直接决定了场地的租金，在创业或者投资门店的时候，一定要结合自身情况，合理比较，未必租金越高就越好，要和预期收益相比较，综合选出最合理的店面。毕竟，房屋租金是汽车服务店较大的一块运营成本。 其次在签订协议时，尽量将时间拉长，最好签订5-8年甚至更久。汽修厂经营需要一个发力期，大概在一年以上。很多汽修厂在经营过程中，由于租金到期关门的笔笔皆是。希望后来者引以为戒。   最后提一点，好的汽修厂一定要拥有好的产品质量和好的技师质量，这直接决定了你能不能拥有回头客！各位老板，努力吧！  

虽然汽车保有量在逐年增加，但汽车后市场也越来越难做。一方面由于竞争对手的增多，另一方面经营成本同样在不断上升，很多汽修厂因为没利润，被迫关门。在这样的情况下，急需汽修厂主进行破局，那究竟应该怎么做呢？   提升自身形象，打造专属品牌 汽修行业的品牌意识不足，导致当人们提到汽修行业时，叫不出来XX品牌，挂在嘴边的都是4S店。除此之外，汽修厂给人们的整体形象很差，脏乱差深入人心。不仅给不了客户专业的印象，更难以取得客户的信赖。所以提升自己品牌形象，打造专属自己的品牌刻不容缓。 通过专业汽修厂的设计，可以让自己迈向品牌化的道路。有自己的品牌形象，店内窗明几净，货品井然有序，员工着装统一，标准化操作流程。客户看到的第一眼，就会留下深刻的印象，客户的信赖感油然而生。   提升专业水平，提升服务质量 很多老板将汽修厂开成了汽车超市，客户刚刚进门，销售人员就开始推销产品，脾气好的客户还能听你说几句，脾气不好的客户走了就再不来了。在此提醒老板们：我们要明白自己的核心在哪里，不是售卖物品，而是真正提升技术水平，提升服务质量。 各位老板可以将自己厂内维修人员的水平摸清楚，然后可以找一些培训机构，为员工报一些培训班。对所有维修人员进行考核，考核合格之后，再上岗作业。之后过硬的维修技能，才能保证最终的维修质量，从而提升服务质量。   改变营销策略，加强企业宣传 企业宣传是新客户来源的重要渠道之一，可以通过加强企业网站、微信、QQ等互联网工具，与车主进行互动。也可以制作公司的宣传折页对外发放，客户可以根据折页进厂享受优惠。也可以通过一些当地的媒体进行付费推广，提升汽修厂知名度。 同样可以实行老带新的方式，通过老客户引进新客户，双方同时享受工时费8折优惠。 更多宣传技巧请看小编的另一篇文章《汽修厂没有客户怎么办》   加强客户管理，加强预约提醒服务 建立企业客户关系系统，收集客户相关资料，根据资料、进厂维修等情况进行预约提醒服务，提醒内容有：保养提醒、定期活动提醒、新客户定期维修养护提醒、节日问候等等。 通过定期与客户沟通，提升客户信赖感，提高客户返厂率。   收集维修资料，进行档案管理 现代的汽车有千种车型，同时新的技术不断应用到汽车上，不可能有人将新的车型全部修理过，同时需要掌握较多数据。要想控制好维修质量和修好车，没有维修资料是不行的。 汽车作为一种运输工具，使用中会出现各种各样的情况，而且每个系统的技术状况都在发生变化。这些变化如果不被维修人员所知，在进行汽车故障诊断和维修时，常常会导致维修人员的判断失误和操作失误，造成不必要的人力、物力损失，降低工作效率，维修质量也没有办法得到保障。 因此，必须掌握车辆维修资料和维修档案。对于车辆维修资料，首先掌握国内新车型维修资料的及时性、准确性、实用性和方便性。   文末广告：卓一设计，专注汽修厂设计，打造汽修厂品牌。  

今天咱们不提按标准分类的一类二类三类汽修厂，我们以汽修厂工作环境来做一下分类，看看你在的汽修厂正处于哪个分类？ 五星级汽修厂 特点：窗明几净，空调是标配，各类专业设备齐全，各项安全指标都100%达标，有成熟的规章制度和薪酬制度，所有工人师傅都有统一的工服，能准时上下班并保证一日三餐，有严密的加班奖励制度和请销假、旷工制度，收入相当可观。 典型代表：BBA等高端品牌的4S店   四星汽修厂 特点：车间宽敞明亮，各类工具齐全，可能没有空调但通风措施到位，有充足的吊扇，各项安全指标都100%达标，奖惩制度和薪酬制度完善，工服统一，一般不解决三餐，但能保证按时上下班，收入属上乘。 典型代表：一般品牌4S店的维修保养车间，大型汽修厂维修车间   三星汽修厂 特点：有宽敞的车间，没有空调但通风很棒，常用工具齐全，有固定的修车位，安全措施到位，各项工作都有固定流程，考勤制度完善，一般无绩效提成机制，可能会无偿加班，工服随意，不解决三餐，收入一般。 典型代表：二三线城市汽配城内修理厂   二星汽修厂 特点：没有专用的车间，修车位多由彩钢板搭建而成，没有空调，没有风扇，通风条件一般。 工具勉强够用，专业设备一般没有，工具用完后没有固定存放地点，安全措施一般，可以看见裸露的水管电线，没有完善的考勤制度，没有工服，不提供工作餐，每月工资固定没有绩效提成，收入勉强糊口。 典型代表：七八线小城市的修理厂   一星汽修厂 特点：没有专用的车间，没有充足的修车位，一般都是由普通民房改造的棚子。空调风扇是奢侈品，根本不具备通风条件，只有常用的一些工具，存在很多安全隐患，无考勤制度和工服，工人不是老板的大表哥就是小舅子，收入极低。 典型代表：国道上街边汽修摊   想要升级汽修厂星级的，请咨询卓一设计哦  

提起汽修厂装修，不得不提的就是汽修厂的设计。由于汽修厂是一个专业性质很强的行业，如果选择普通家装公司或者其他不是本专业的设计公司来做，会对双方都造成很多困扰，费时费力还可能费钱。那么做汽修厂装修时要注意哪些事情呢？ 找准专业设计公司 专业的汽修厂设计公司能给您带来哪些好处？我来给你表意下：可以帮助您优化汽修厂布局、可以根据您的服务项目提出合理化建议、懂汽修厂工位尺寸，照明要求，水电路需求、可以为您打造自己的汽修品牌等等。 相应的，如果找的不是本专业的设计公司，那您可能会面临一下情况：这个图的这里布置的不对啊，这车都过不去；这个工位布置的有问题，维修车辆动线不流畅；你这个工位尺寸有问题，太小了，展不开…接下来，就是无休无止的改改改，双方都烦恼。 消防安全考虑 汽修厂很多物品都属于易燃易爆物品，在布局是，应该将物料仓库等远离可能产生火星的地方，部分工位隔层要根据具体情况，添加防火措施。在装修选材时，要选用防火材料，这样即使工厂内发生火灾，也能有效避免事故的发生，从而保障员工的人身安全。 汽修厂防火防爆的措施，需要在布局时考虑进去，这要求设计师有丰富的经验才能胜任。提到这点，顺便提一下最近的汽修厂火灾事件：特斯拉引汽修厂大火反思：车间如何做消防 地面材料选择 汽修厂一般油会比较多，这就要求地面要防油渗，还得耐磨，抗冲击，易清理。另外考虑到局部开槽和排水问题，可以考虑使用广场砖或者环氧地坪漆。注意一定要在地面上用黄色油漆画出车位和导引箭头。 门口的地面如停车区,地面要有长的坡度,合适的坡度可以避免豪车碰坏底盘的事故。地面要重新浇筑,考虑承重。 隔断材料的选择 隔墙装修，是指不起承重作用,只是用来分隔房间和空间的墙体。在厂房装修过程中经常有的区域要进行合理划分成不同的功能区，这样就需要用不同材料的隔断来进行分割，目前常用的隔断一般为：轻钢龙骨石膏板隔断、不锈钢玻璃隔断、铝塑板钢化玻璃隔断以及纯钢化玻璃隔断等，这些隔断都可以起到划分的作用，只是所代表的风格各异，价格也不一样，其中轻钢龙骨石膏板隔断的造价较低，往往容易被接受。 厂房内部空间划分主要是经营者根据自己的实际使用要求来进行合理的利用空间，如果厂区内有众多设备，则不宜设置太多隔断及隔墙，而是用色调或者用一些有色标识来进行划分区域这样有利管理。 汽修厂装修设计越来越受到汽修老板的重视，建议在确定做装修设计时，找专业的公司来做，比如我们卓一设计啊，省心省力还很会帮你省钱哦~  

就整个汽车后市场来说，市场很大，但是也很难做。想要做好，就要先摸清楚汽车后市场现状。 1.小店面，数量多 我国汽车后市场的显著特点就是店面小，数量多。新车销售、二手车买卖、配件用品销售、美容养护、检测维修等自己做自己的，分散经营。 2.管理乏力 我国汽车后市场在发展过程中，人才培养体系非常欠缺，汽修管理也不规范，在职员工没有专业的行业标杆，没有权威的认证体系。另外，由于店面规模的的限制，宣传力度及营销力度欠佳，各门店都在靠着自身的地理位置优势养活自己，处于等客上门的初级阶段。 3.行业乱象丛生 汽修行业入行门槛低，竞争严重，客户消费不透明，以次充好的情况时有发生。受店面规模的限制，从业环境差、员工专业程度参差不齐、产品质量没有保障，服务质量低下，导致客户流失率上升。 如何在众多汽修厂中脱颖而出呢？ 1.注重学习，提升维修技师的专业水准 汽修厂以服务为根本，想要做好服务，首要必须达到的要求就是，95%以上的车型都可以维修。要时刻注意店内大师傅的专业水准，可以为员工提供报名专业课程学习的名额。提升全体员工的专业水平。 2.优化管理，采取科学的管理模式 制定员工晋升机制，达到何等水平的员工可以加薪，对表现优异的员工进行奖励。 3.打造自己的品牌。 品牌是汽修厂在今后立足后市场的杀手锏。越早的建立品牌，越能抢占先机。而打造品牌也非一日之功，需要长期的积累。那首先，要在店面形象上有所提升，给客户专业的感觉。在其他展现企业实力的方面，也要有相应的设计。这方面不细谈，需要的电话联系。 愿汽修行业越来越好。  

汽车维修技师是汽修厂赖以生存的根本。但实际经营过程中，经常遇到员工莫名其妙的就提出来离职。铁打的汽修厂流水的员工，面对这样的情况汽修厂主该怎么办？ 首先，我们要搞清楚员工离职的根本原因。 据相关调查发现，汽修厂员工离职原因主要有一下集中： 结合图片，我们先从大头谈起。 45%的员工都是因为在汽修厂学不到知识及没有相应的提升空间导致的离职。其实每一个从事汽修行业的朋友，都是希望学到一技傍身。但当下国内的行业环境导致，想学习汽修知识，在汽修厂学习是最快的地方。同时面对汽车循序的更新迭代，每个汽修人都想学到最新的技能，这也是自己以后生活的保障。 那么各位老板应该思考一下了，我们有多久没有引进新的知识了？有没有找一些专业的培训机构来进行指导？ 至于另一个问题，无提升空间。这点可能要从管理上找解决办法了，比如设定奖励机制和员工晋级制度。任谁都不想在一眼望到头的地方工作，员工寻找更好的发展平台也是情有可原的。但我们老板们要知道，我们的汽修厂是可以做到“好的发展平台”这一行列的。   再来谈一谈工资的事情 当汽修厂找到名新的员工时，工资的事情基本就不会动了。想要提升工资也需要和老板费劲心力的交涉，这无疑增加了工资提升的难度。举个栗子来说，当初应聘岗位的时候，员工可能是一名学徒。可是当学徒提升自己的水平之后，能胜任中工阶段的工作时，老板们会不会给你提升工资呢？这个问题自己去想吧。 所以说，有时候不是员工自己想离职，而是你当下给的工资真的不符合自己的能力，或者自己的付出。但跳槽就不一样了，我是待着技术进来的，这家谈不妥，还要下家吗，这么多汽修厂，还找不到一家？ 这又回到上面的问题了，汽修厂该设定一套晋升机制了。当有技术的人得不到应有的回报，选择跳槽，最后你的汽修厂都剩下了什么样的员工呢？   工资的事情清楚了，不得不谈一下工作环境的问题了 说起汽修行业的整体环境，真的彻头彻尾的做一次改善了。汽修环境可以差到什么程度，我就不提了，老板们自己看看厂就知道了。 看到上面的图片了吧？这就是我们设计的汽修厂案例。 我想说：工作环境对员工真的是太重要了，环境搞好了，大家工作时心情好；安全防护到位了，大家才能放心工作；车间规划完美了，工作效率才能更高。而这些东西，卓一设计都可以给你哦~我还可以帮你做企业品牌升级，还等什么？ 汽修厂员工流失，我们要找到其流失的根本原因，改善我们的经营方式，提升汽修厂的品牌建设，文化建设等内容。  

在汽修店工作多年的汤某某为了赚更多的钱，2016年决定自立门户，开了一家自己的汽修店。3年来，他每天努力工作，可没想到到头来将自己开到监狱里去了。10月10日，由天心区人民检察院提起公诉的汤某某涉嫌污染环境罪一案在天心区人民法院开庭审理，法院审理后宣判：汤某某被认定犯环境污染罪，被判有期徒刑一年零三个月，并处罚金一万元。 今年6月17日，长沙市天心区环境保护局对汤某某开办的汽车修理厂进行检查。检查发现该厂主要从事混凝土搅拌车等重型车维修保养，该厂无环评手续，除化粪池外无其他污水处理系统。 经进一步检查，工作人员发现，汤某某从2016年1月至2019年6月17日，该厂在三年多的经营期间内，将含有污染物的废矿物油、废机油桶、废机油盆、含大量废机油的汽车零部件等危险废物随意露天堆放在该厂门口空地造成渗漏，加之雨水冲刷，部分废机油等污染物从堆放场地内流出，经过场内低洼渠道、中意路边的沟渠从而直接排放到城市下水管网。 2019年6月17日，天心区环境保护局委托湖南佳蓝检测技术有限公司对该厂皮机油桶堆放处洼地积水、与洼地积水相连通的外流废水、污泥堆放处以下土壤和井水进行采样检测。检测报告显示，该厂废机油桶堆放处洼地积水中化学需氧量16500mg/L (标准值100mg/L).石油类4340mg/L (标准值5mg/L)均超过国家标准，且废机油属列入国家危废名录规定的危险废物，属于有毒物质。 汤某某露天堆放含有危险废物的机油桶，造成环境污染。 2019年6月27日，天心区环境保护局将该案移送长沙市公安局天心分局，天心分局于当日对该案立案侦查，2019年7月9日，被告人汤某某经公安机关电话传唤到案，其归案后，如实供述了自己的罪行。 10月10日，天心区人民法院对汤某某一案依法进行了审理，公诉人认为，被告人汤某某违反国家规定，以渗井、渗坑、漫流等规避监管的方式排放有毒物质，严重污染环境，应当以污染环境罪追究其刑事责任。审理后，法院依法宣判：汤某某犯污染环境罪，判有期徒刑一年零三个月，并处罚金一万元。由于法律意识淡薄、环保意识欠缺，汤某某付出了沉重的代价，宣判后，他后悔不已。 修理厂废油管理规定： 为了加强修理厂废油的管理，杜绝乱排乱放而造成的环境污染和浪费,特制定本规定。 修理厂废油的产生及注意事项 1、修理厂主要负责人对本单位的油品管理全面负责。 2、产生的所有废油必须集中回收于容器内,不得将废油排入水沟、地面或乱倒 ，以免造成环境污染和影响污水零排放的正常运行。 3、认真做好设备、管道和容器的跑、冒、滴、漏,禁止物料、润滑油和动力用油泄漏。 4、废油应贮存在火灾危险最低的场所,设置警示标志。 5、废油应交有相应资质的单位或机构进行处置，不得私自处置。 6、维修人员在油料库房取润滑油时禁止润滑油流到地面,在给车辆设备加注润滑油时，要用专门的漏 斗和油壶，禁止加油时润滑油流在设备或地面上。 修理厂废油的正确储存 1、废油存放处,严禁吸烟,配备足够的消防设施(如:干粉灭火器,二氧化碳灭火器,消防沙等)着火时严禁用水灭火。 2、应定期进行废油桶检查,确保废油不会因泄漏而流失。 3、当废油储存达到高限时要及时联系相关单位进行出售，保证不能溢流。 4、收集废油的过程中，应避免容器损坏 ，或者废物外溢或散落于收集区域附近。 油品的使用 1、根据实际需要领用油品,维修后多余的油品应回收。油桶，制冷剂罐,油漆罐等排放整齐,不许随处乱丢,特别是齿轮油,机油,液压油。 2、更换发动机机油,变速箱油,刹车油应先将旧油放出,放尽后再加新油。 3、放出的废机油用专门的盘子接，应小心防 止滴落地面或溅出盘子,然后集中放入废油桶内。 4、清洗油、柴油主要是用于清洗零部件的油类，维修人员应根据清洗零部件量,领取适量清洗油,清洗油应反复使用,直至不能使用,再放入废油桶内集中回收。 5、维修完工后应及时用碎布将地面的油污擦净。 违反本规定的按环保管理制度进行考核。

有留言这样说：“每天都会遇到这样的客户，空调检查后，价也讲好了，机子也修好了，到给钱的时候问这问那，一看没换什么零件或者换的零件少，就在那里罗里罗嗦，说这件不值，那件也不值。我其实挺生气的，你要买零件去零件店买啊，来我这干嘛，我卖的是技术又不是零件。可是又不能跟顾客这么直说，好憋屈。” 技术和服务不被尊重似乎是常态，大家普遍认为技术和服务就应该是免费的，所以汽修厂不得不把技术的价格加在零件上，这就给人造成了“同样的东西，怎么到你汽修厂就这么贵”的认知，并逐渐成为了固化在消费者心里的常态。 以作者本身经历来说，卓一设计是专注汽修厂设计的，常常会有客户说：“你们怎么还收设计费？人家装修公司都是免费的。” 免费，成了压在我们头上的一座大山，但是卓一从不妥协，就算顾客最后因为不理解而放弃合作，我们也未曾动摇“所有的付出都应该被尊重”这个原则，不让自己走上免费设计的歧途。 因为我们心里清楚，“羊毛出在羊身上”，我们不与施工队勾结，不打免费设计的招牌，为的就是保质保量地完成设计。 尽管这样会损失一些客户，但是留下的是好口碑，是专业的形象。 各位汽修厂厂主，也千万不能走上免费维修的歧途，技术和服务正是你最值钱的地方，怎么可以作为免费的东西，以讨顾客欢心呢？ 一定要明码标价，要让顾客知道你技术、服务的价值——来汽修厂，真正值钱的是技术而不是零件。 修车师傅花了那么多时间去研究风机，压缩机，电阻，电容，二极管，变压器等等等。 白天要做事，晚上别人都可以坐下来看电视了、聊天了、睡觉了，他们还得研究那些枯燥的原理。 这一切，为的不过是在面对故障的时候，拿出真正的技术解决问题。 车主却认为这所有的付出，都该是免费的。 这其实是对修车师傅辛苦劳动的不尊重啊！ 修车师傅有话说： 1.有一些这样的顾客，空调问题检查出来了，又不修，检查费又不肯出。 只说你帮我看看，可是，修车师傅凭啥要帮你看看？？ 难道你哪天肚子痛了，又不想花钱治，你还能跑到医院去跟医生说，你帮我看看，我不治!!! 我们都不否认，一个电阻，一个电容甚至是一个集成电路，也就是几块钱而已，一公斤氟现在市场上最好的也就十七八块钱，你的一匹空调即使一点氟都没有也撑死也就用一公斤而已。 配件本来的价值是没有那么高，但是，谁自己买个电容回去后，它自己能装上去？？它自己能知道装什么地方吗？？ 如果能，那还要修车师傅干嘛？ 修车师傅的价值，恰恰在于懂得往哪儿装。 2.有些朋友也是懂电子技术的，焊焊接接的肯定也没有问题，但是你就一定知道它是装哪的吗？？ 说白了，还得靠修车师傅，只有通过他们的检查，才能知道你的机子哪坏了，该怎么处理，但那可能得花费比较长的时间啊!! 到最后查出来只是一个电容坏了，那就真的只要为那个电容买单吗？？那师傅中间付出的时间与精力怎么办？ 这看似容易的事，学习中的艰辛又有谁知道。 我们经常听到4S店被说贵，却很少有人说它不值，就是这个道理。

作为资深汽车后市场从业者，每天都在跟各地汽车后市场的企业家、店主、创业者在打交道，过去几年中，见过了很多走向成功的案例，但也见过了更多的悲惨失败案例。成功的汽车服务企业总有一个较好的开始，而失败的企业也总有一个不好的开端，而最终归纳起来无非这个因素——品牌设计。 市场变化太快了，不知从几何时，80后、90后、00后都开始走向了社会舞台，司机也越来越年轻化，大街上的车经常堵得水泄不通，但于此同时令广大汽修企业家们郁闷的是能服务的客户越来越少了，也越来越看不懂这些俊男靓女了，无论怎么贴心服务，顾客似乎都不买账。 其实，不是这些顾客难伺候，而是汽修企业家们自身走在被时代淘汰的边缘。君不见，如今的饭馆、理发店、服装店、街边小吃等各行各业，哪个没有自己的品牌，哪个小店不是设计的别具一格，哪个装修不是细节考究，而同样作为服务行业的汽修呢？基本上都是没品牌，没设计，没装修，没风格，随便取个名弄个店招上去，就算开业了。 其实，不怪汽修的店主们，他们都是60、70、80年代的人，这代人从学识、文化上就与如今的顾客们存在巨大的“代沟”，以前的客户都是认手艺，手艺好就有顾客，现在的客户是认牌子，有品牌才有顾客，品牌对客户的影响已经远远高于其他因素，尤其是在互联网浪潮下，这种影响力被进一步放大，加剧了一些客户的“倒戈”速度，于是再香的酒也怕巷子深了。   品牌是什么   很难用几句话解释的透彻，但是我们可以讲一讲作为实体店品牌的综合表现，因为它深刻影响着每一个顾客对店铺的看法、感受、信任及消费。 首先说店的名字设计 人过留名，雁过留声，名字是一个实体店品牌的核心，一个经过设计的名字显然比平淡无奇的名字更具识别度，尤其是图形化的设计比简单的文字更容易让人留下印象，建立专业可信的印象也是从这一刻开始的。当客户有维修需要，那么一个优秀设计的名字会让车主第一时间想起来，平淡的却很难让人记住。 其次是店的外观设计 也就是所谓的门脸，即一个门市的脸面。门脸是除了名字以外最为重要的营销载体，好的门脸设计能做到百米之外可吸引顾客，因此各行各业成功的门店都极为注重门脸形象，灯光、匾额、外墙、装饰等等设计无一不极尽考究，一方面契合品牌风格、支撑品牌形象，一方面扩大差异化品牌影响力。对于汽修厂来说，车间大都对外透明，门脸设计更为重要，如果不能用门脸设计平衡客户的注意力，那么店铺很难不被打上脏乱差的标签，再谈吸引客户可以说巧妇难为，更遑论客户信任了。 再说店内的风格设计 店外依靠名字、招牌、门脸吸引客户这只是第一步，当客户踏进门后，整店风格则让客户在三维空间中受到品牌熏陶，门脸只能让客户注意到几秒钟，而店内风格设计则会让客户沉浸半小时以上，可以说，品牌影响力等于品牌被客户感受到的有效时间，这就意味着，设计风格是一个店的巨大财富，好的风格设计会加深品牌影响力，大幅提升客户回头率。对于汽修厂来说，大都不存在店内风格一说，品牌影响力大打折扣，客户留存率堪忧也不足为怪。 最后说说车间设计 汽车维修大概是为数不多的作业场地可对客户可见的行业，而且车间大都临街开放。可以说这种格局意味着，满大街的车主都有机会看到车间情况，这就好比饭店的后厨对食客开放一样，车间风格、技师水平、作业过程、车间管理、脏乱程度都会被客户和潜在客户看在眼里，因此，越是高端品牌越注重车间设计，以此博得潜在客户信任。车间设计集整厂布局、车间管理、流水运营、品牌专业多种因素为一身，不能厚此薄彼，优秀的车间设计要求配合管理到位、车间运作高效还能彰显品牌专业性。 再回头看看，汽修企业想经营得成功，固然离不开良好的技术和服务，可现实就是如果客户都吸引不到都留不住的话，去服务谁呢？就像一个苍蝇馆做得饭再好吃也很难留住食客一样，尤其是在汽车服务企业风评普遍下滑的情况下，让车主将车放在店里维修是需要很大勇气的，汽修企业主只能把店品牌设计好，服务做好，才能博得客户信任，不然谁愿意把车放在一个又脏又乱的小作坊里修车呢？