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汽修厂既销售服务，也销售产品。提到销售，通常有以下三种状态： 推销：找到客户，将产品卖给客户。 营销：想办法让客户主动找到自己。 等销：守在店中等客户上门。 汽修厂的常态就是守在店中等待客户上门，所以汽修厂的选址非常重要，好的选址能给店面带来源源不断地流量。这需要在开店之初就思考的问题，这里不重点谈。本篇主要解决的是汽修门店开业后客户少该怎么办？ 想要解决客户少的问题，汽修老板首先要改变“只要我的技术好，就不愁没有生意做”的观念，技术质量固然重要，是汽修厂生存的根本，但哪怕你酿的酒再香，你也要让人们闻到不是？而营销恰恰就是打开酒盖子最有效的方式之一。 看到这里，我们就将问题的锚点重新定位到“如何做好店面营销上”了。有些朋友可能说，我也做过类似的营销了，可是最后的结果不怎么理想，客户有活动就来，没活动就走。关于这个问题，我会在第四点给大家点思路。现在还是安稳的坐着，看看店面营销的第一个注意点。 烘托营销氛围 营销宣传需要广而告之，店面要想方设法吸引路过潜在客户的眼球，让客户知道本店在做活动。营造烘托氛围的方法有：地贴、吊旗、易拉宝、海报、堆头、拱门、LED屏幕、音乐、灯光等等。 虽然汽修门店不必要做到在门口放个大喇叭喊得震天响，但我们可以通过上面列举的内容展现出门店在做活动的样子，吸引潜在客户、进店客户咨询了解。 捎带提一句，良好的企业形象能展现汽修厂的专业，能为客户带来信赖感，卓一设计，让你在品牌的道路上领先100米。 广而告之 如何把店面的营销活动传达到潜在客户手中，需要门店运营者细细思量。门店可以和周边小区、办公楼物业谈合作，推荐客户；也可以派人到停车场发送传单（根据需要选择）；也可以利用互联网传播等等。 线下推广需要运营者对门店周边的市场环境有充分的了解，清楚周边人群的消费习惯、水平、档次等等。线上推广同样需要运营者进行筛选，挑选合适的平台进行宣传，严禁出现“拿着大炮打蚊子”的现象。 情景模拟，优化接待流程 无论店面大小，都应该注意接待sa的培养。每位客户进店，都应有专人负责接待，了解客户的需求，为客户讲解服务项目。在接待过程中，补充完善客户信息，了解客户从哪里来的、住所、车辆基本信息等等。 统计每个渠道过来客户的数量，反馈给运营人员，为之后开展营销宣传提供数据支持，专攻效果好的渠道。 客户管理，做一位称职的汽车管家 要做客户管理的前提，是将第三点做好，没有客户相关资料，无从谈起客户管理，届时你连基本的客户分类都做不了，还怎么继续后面的工作？ 营销宣传客户多了起来，仅仅是第一步，作为门店管理者，我们要想着怎样把这些活动时来的客户转化成为老客户，而不是一次性买卖，只有持续的积累老客户数量，汽修门店才能更好的活下去。  

每年年底，都有很多人吐槽生意越来越不好做了。汽修行业更是如此，大批大批的汽修厂关门歇业，剩下的都在苦苦支撑。大多数人总结原因在于行业不好，可奇怪的是，据往年汽车保有量来看，汽车服务行业的前景是非常广阔的。 截止今年3月底，全国机动车保有量达到3.3亿辆，驾驶人达到4.1亿，机动车、驾驶人总量及增量均为世界第一。 明明这么广阔的市场前景，生意为什么这么难做？这值得坐下喝杯茶好好聊聊。 过去，汽修厂数量不多，私家车数量更少，老板只要搞定公家单位，和保险公司打好关系，足以让汽修厂过得滋润，坐等数钱。 而现在，公车改革，保险改革，政策影响，直接导致过去的路行不通了；广阔的市场前景吸引了大批投资者进入汽车后市场，接踵而至的就是竞争、价格战；再加上房租、人工成本上涨，导致经营成本居高不下；透明的价格让汽修厂利润低到极点… 生存环境的变化导致汽修厂主不得不主动改变，跟上时代的脚步。以前的汽修老板主要做好上面三件事。现在汽修老板要成为全能选手，需要懂技术，懂管理，懂营销，懂服务，懂车主，懂政策，懂竞争对手，懂定位… 很多汽修老板还和以前一样，以为只要自己车修的好，就不怕没有客户。对企业形象漠不关心，舍不得在形象上投入；对客户管理视而不见，导致客户流失严重而不自知；对营销宣传嗤之以鼻，导致进店人数寥寥无几… 殊不知，企业形象是影响客户是否信任汽修厂的关键。对比一下下面两个店，你是车主，你会选择哪个店？ 常见汽修厂门头 卓一设计案例 殊不知，客户管理是维系新老客户的重要手段，不同客户有着不同的消费习惯、消费能力、消费意识。管理者要学会进行有效的客户分类，根据不同类型的客户针对性的进行沟通，并采用对应的运营策略。 殊不知，营销宣传是获取新客户的重要方式，懂得与时俱进，跟上时代脚步。推荐阅读《汽修厂没有客户怎么办》 总结：汽修行业的市场生存环境确实发生了翻天覆地的变化，但作为企业管理者，需要与时俱进，跟不上时代脚步注定会被抛弃。选择卓一设计，专业只做汽修厂设计品牌规划，让你在起跑时领先100米。  

老板说，每一天都是自己将欠债人的身份转换成盈利人，转变不成，就意味着赔钱。 汽修厂生存需要利润，利润=收入-成本-费用。从公式来看，管理者可以操作的事情有两个：增加收入，控制成本。 标榜汽修厂接待效果图 增加收入是企业盈利的保障，作为老板，你要想方设法增加客户来源，提炼盈利项目，扩大销售渠道。理都懂，然并卵？不过不需要担心，迷茫不知如何下手请点击《汽修厂没有客户怎么办》 控制成本是企业盈利的重要手段，老板要对企业日常经营事项、花费成本进行梳理，将拖累企业发展的不和谐因素砍掉，将成本控制到最低，让企业轻松上阵。 没有思路，小编举点栗子： 汽车维修企业收入的构成：车辆日常维修保养工费+料费、钣金喷漆、更换零部件、添加或消耗一些养护用品、附带销售一些车载精品所产生的收益。 汽车维修企业的成本：场地、水电、设备工具、公务用车、配件、用品、人力、办公用品、劳保、用餐等。 利润会计算了，那来看看去往盈利路上的4个拦路虎。 1.汽修厂流程不完善。 具体表现：从上往下，责任组长的人性拒单、现场抱怨纠纷不上报私自处理、执行缺乏规范和条例、员工素质不达标等等。 对应措施：将汽修厂服务流程细化完善，流程细分，责任到人。这里是小编找到的汽修厂服务流程，供各位老板借鉴：《汽修厂维修服务流程（细则）》 2.汽修厂制度不完善。 具体表现：迟到一分钟都要扣钱或执行双重标准、外返扣款无标准无沟通确认、员工没有干劲或者升职无望等。 对应措施：进一步完善制度，在保证约束力的同事，在细节处体现关怀，创造企业凝聚力。 3.监管不到位。 具体表现：拉帮结派；监管失职，明知作业不规范，睁一只眼闭一只眼等；监管岗位素质低，沟通能力太差或将包容和宽容混为一谈；监管者自身处事不公正，没有原则等等。 对应措施：建立完善的汽车维修流程，车间工作规章制度等。 4.客源问题 答案全部在上面的连接里。 家家都有难念的经，希望上面的一些措施能对应您的症状。想让自己汽修厂看起来专业正规，请找卓一设计，只做汽修厂设计。  

众所周知，汽车进厂维修，由于多方面原因，会在汽修厂过夜，由双方约定一个取车日期。有时候车修好后，距离约定的取车时间还有段时间，你会不会用客户的车去把一些自己的事情呢？比如：去汽配城取个配件，去送一下朋友等等。回来车一洗，干干净净，完美~ 可即便是高标准流水线式作业都有残次品，万事怎么可能事事完美？这不，下面就出事了： 2017年6月张女士在北京某保险公司投保了车险。 2018年1月22日，张女士的车在某汽修厂进行维修。汽修公司的《结算单》中载明：接待人为马某，验车人为梁某，接车意见为“可以对车辆进行全面检查，可以维修人员进行道路试车测试”。 2018年1月24日，梁某驾驶涉案车辆在北京市丰台区晓月中路发生三车交通事故。经过交管部门认定，驾驶张女士车的梁某负全责。 事故中被撞的两辆车合计维修费36000元。两辆车均在张女士之前维修车的汽修公司维修，由张女士的女婿律某委托前面出现过的马某支付了36000元的维修费，而为了让保险公司保险方便，汽修厂直接以保险公司的名义开具了发票…… 然而理赔结果却让张女士很震惊，保险公司拒赔了！依据保险合同第二十四条第（三）项规定：被保险机动车在营业性场所维修、保养、改装期间造成财产损失，保险公司不负责赔偿。 而在随后的官司中，一二审法院表明：张女士的车和汽修公司有维修协议，且根据实际情况，本案中张女士并没有赔偿责任，也没有实际履行赔偿责任，交通事故赔偿责任是梁某所属的维修公司。而根据《保险法》第六十五条第3款的规定理解，涉案车辆的被保人张女士，不负有交通事故赔偿责任，则保险亦不承担赔付。 2019年4月26日，二审法院北京二中院判决张女士败诉。 2019年9月27日，北京高院判决驳回复审请求，张女士败诉。 最终汽修厂不得不为自己买单，付了这36000元。 上述案例在实际生活中屡见不鲜，根本原因在于汽修厂管理不规范。在此小编提醒各位汽修厂主，加强汽修厂车间管理规范，为员工普及相关知识。提升汽修厂整体形象，请找卓一设计。  

汽车后市场这块蛋糕，谁都想来分一点。真正坐下之后，才发现这块蛋糕是如此难“切”。到底是什么导致的现在的状况，未来我们该如何去做？别着急，先一起来分析分析看。 汽修厂的前世今生 二十年前，能开起汽修厂的人真的不多，那时候物依稀贵，谁要是有一个汽修厂，别人都是求着到你这里修车。虽然当时的经济形势导致私家车很少，但是公司单位以及政府单位的车辆都一批一批的找汽修厂维修。那时候汽车种类不多，汽修人员不需要掌握太多的只是技能就能很好点应对，而且维修质量也都非常棒。那时候的汽修厂才能叫做汽修厂，是真的靠技术服务来立足。 当中国经济形势好转之后，私家车的数量狠狠的增长，面对这个花大价钱才入手的物件，车主当然要好好的对待了。于是乎，汽车用品开始大量进入汽修厂，每家汽修厂必定会划分出一部分来做汽车用品销售，称其“汽车超市”。很多汽车用品还需要托关系给汽修老板才能拿到一手的用品。各行各业的人都嗅到了这块蛋糕，即便是下面的维修工有资本了也都想着出去单干，开个汽修厂等着数钱就好了。什么维修技术，早就扔在一遍了。当时是宁丢一个大师傅，不舍一个巧嘴舌。就这样，汽车超市的模式存在至今。 到如今，互联网对各行各业都有很大冲击，汽修厂也幸免不了。阿里巴巴和京东也盯上了汽车后市场，纷纷入驻，抓起了汽车配件及用品销售。同时互联网拓宽了人们获取信息的渠道。这样一来，汽修厂开的汽修超市基本没人光顾了。 汽修厂的未来 汽修厂应该回到自己的本职工作上来。汽修厂的本质是为车主提供技术和服务，所以汽修厂如果没有技术，就谈不上是汽修厂。若想让自己的汽修厂在当下拥有竞争力，一定要舍得在专业设备上的前期投入，更要舍得技术人员培训上的投入。 不要再和电商达价格战了，你这小资小本的，不够人家的一个零头。况且这也不是我们的优势。我们的技术，我们的专业，才是我们立足的根本。配件、用品的钱就给他们吧，客户买到东西，还是要汽修厂来安装的。也不要再抗拒客户自己带配件过来，想办法提升自己的技术和服务，用专业的态度去解决车主的问题。 分享一个小故事： 最近很爱吃面条，就给大家讲个关于面条的故事吧。村子里有两个老板，一个在集市上摆了个面摊卖汤面，一个有养鸡场专门卖鸡蛋。面老板的汤面做得好吃，尤其是面里的荷包蛋又香又嫩，可谓画龙点睛之笔，所以每天饭点都门庭若市。鸡农的鸡蛋销路不好，为了打开销路他琢磨如果把鸡蛋放在面摊上卖，来吃面的客人觉得面好吃蛋也好吃，那么肯定会顺捎着买点鸡蛋回家。于是鸡农就去找面老板商量这件事，面老板答应了，面摊上卖鸡蛋的利润两个人分。果不其然，用了这个办法后鸡蛋大卖，面老板轻轻松松就多赚了一份卖鸡蛋的钱。他用赚来的钱扩大了店面。店面扩大之后，客人更加是络绎不绝，生意火爆，鸡蛋卖得更好了。为了追求速度，面老板面开始偷工减料却越来越难吃，种类年复一年都是老三样，客人的评价越来越差，生意渐渐不景气起来。没人来吃面就没有人买鸡蛋那怎么行？为了保证卖鸡蛋的收入，于是面老板想了个办法，你来买一袋鸡蛋就送你一碗面。来买鸡蛋还能免费吃碗面，客人渐渐又多了起来，面老板和鸡老板又开始每天赚得盆满钵满，天天在家开心地数钞票。突然有一天，村里来了个外乡人，这个人脑子活精力旺盛口才还特别好，他找到鸡老板对他说： “你的鸡蛋在面馆里卖太慢了，你把鸡蛋给我，我直接帮你把鸡蛋送到村里的家家户户门上，赚到的钱我们两分。” 果不其然，鸡老板的鸡蛋在外乡人的帮助下销量一下子翻了好几倍。由于外乡人直接把鸡蛋送上门，所以人们就再也不用去面馆里买鸡蛋了，而且特别感谢外乡人给他们提供了方便。面老板这下傻眼了，没人去他面馆买鸡蛋，他就没了卖鸡蛋这块收入。要命的是由于他之前注意力都放在了卖鸡蛋上，所以对于面条的研究荒废了很久不思进取，下面的手艺也退化了，他再也做不出好吃的汤面了。面馆的生意十分惨淡，把之前赚的钱亏了个底朝天。最后，面馆老板无奈把店给关了，在他踏出店门的时候不禁感叹到：“唉，如果我从一开始就一门心思把面做好，就不会沦落到今天了！” 这个故事你看懂了吗？汽修厂老板们，你们现在就是这个面馆老板呢。 故事来源：马头人车库（ps不知道作者是不是他） 文末，如何让客户觉得你的汽修厂很专业呢？找卓一设计。  

“什么都在涨价，就是工资不涨。”不知道从什么时候开始，这句话刻在了每个人的心里。房价再涨、物价再涨、我们所接触的东西都在涨价，唯独你的汽修厂涨不了价，不要说涨价了，当报价之后，客户不砍价就烧了高香了，我们不禁要问一问：为什么？ 1.客户印象分太差 与人相交，能从一个人的穿着、样貌、精神风貌等看出一个人的品味、涵养。对汽修门店来说同样如此。你得汽修厂车间混乱，又脏又差，员工散漫，毫无精神，客户走进店内，连个正经接待的地方都没有。请问：您那里来的底气涨价？客户又怎么会放弃砍价的念头？ 一旦对自己没有信心，客户一张嘴，自己先虚了，心里再盘算一下：还有点利润，那就在让让，一来二去，打折成了家常便饭。自己的汽修厂在客户心里彻底摆在了最底层。就那种随便修一下，便宜的汽修厂那种。 2.无收费明细 汽修厂报价时，通常都是报的总价，客户不知道消费明细，不清楚在汽修厂都做了哪些服务，对应的价格是多少。当人们对于未知的事情不确定时，就会产生你有没有在忽悠我的念头。 反观4S店，做的就非常好，将所有服务明细一一列出，配件多少钱、工时费多少钱、总价多少等等。当你让客户知道自己消费明细时，客户的接受程度会大大提升。 3.你的店和价格不匹配 举个栗子：郊区有一家拉面馆，小本经营，门店小，几张桌子三两个人，拉面一碗只需要6块钱。市中心同样有一家拉面馆，员工穿着整齐，店内窗明几净，碗筷消毒，拉面一碗需要20块钱。想一想，郊区的面馆能把价格卖到20块吗？ 再举个本行业的栗子：卓一设计有一个客户，主做奥迪专修，店内的设备进价都是十几二十万起的。但客户来了之后，却不信你的设备值这么高的价格。你能怎么办？ 4.经常低价促销 动不动就来个0元，客户都已麻木，越来越觉得你应该便宜点，不便宜就不来了。客户可不知道，修车是不打折的，但是谁让你平时拼命玩打折的？很多店面开店是疯狂吸引客户，用了很多手段，补贴、打折，你真的以为客户就那么容易上当？那么容易相信你的套路？况且你是不是真的有那个家底来耗？ 5.将汽修厂开成超市 不要在顾客面前耍嘴皮子，顾客来补个胎，明明很小的洞，非要补蘑菇钉；明明做个换油，但是却非要做全套清洗；话里话外，把话术研究的虚虚实实，但是就是没有实实在在的内容，顾客也觉得心里发虚，算了砍砍价吧！关键是顾客下次还来吗？ 有时候很熟的客人来店保养，你推销了某个小品牌的机油，夸特别好。不曾想客户回去别的地方做调查，感觉机油不靠谱，会自己买更好的机油，去别的汽修厂更换一下。你觉得这个客户还会来你的汽修厂吗？更别说价格的问题了。 最后，做汽修厂设计记得找卓一-专业汽修厂品牌打造者。  

与人相交，第一印象大多都是穿着和样貌，从个人穿着能看出一个人的品味、涵养。汽修门店同样，好的汽修门店能给人专业信赖的感觉，能在第一时间吸引住客户的注意。市面上可以做汽修厂设计的公司大致有3类，至于选择哪一种，看官随意。 卓一设计-建国汽修接待设计效果 1.装饰公司 市面上存在着各式各样的装饰公司，打开百度，搜索一下会跳出一大堆相关公司。这类公司大多数是本地的，一般都有自己的装修队伍，设计、装修、建材等一应俱全，通常采用全包的合作方式。最省心省力，啊不，你省下的仅仅是不需要单独找设计公司和施工队的时间而已，除此之外的所有项目，都需要你亲力亲为，比如店面布置、厂房布局…就连基本的工位尺寸，都可能要你细说好几遍。 这类公司追求的是：时尚、豪华、高端。 卓一设计 – 邦驰之星外观设计效果 2.设备公司 汽修行业设备繁多，品牌质量差异很大，同时由于互联网的冲击，导致价格也很透明。专注研究汽车设备的公司也有些慌，怎么办呢？干脆将相关设备组成方案，成套出售吧。要设备肯定是开店的，那我附赠一份汽修厂的设计方案，免费的哟。设备公司常年做汽修厂，也有合租的装修队。你看，这下子店面布局不需要我担心，厂房布局也有设备公司在搞，而且还能做到设备的高契合度，其他的也都不用操心。这才叫做省心省力。 可是您好像不知道，他的这份设计方案不知道送了多少家。面对同质化严重的汽修厂，你和其他家有什么不一样呢？最后还有点可能，你采购的很多设备都在仓库里面吃灰了。 这类公司追求的是：设备要全！ 卓一设计-金马达外观设计效果 3.专业汽修厂设计公司 市面上存在的专业汽修厂设计公司，真的是用手能数过来了。这类公司大多都不是本地的（碰到在本地的几率比较小），通常一个总部、服务全国，各大城市都能找到对应案例。设计时，不仅仅是在帮你搞装饰装修，更是在帮你打造专属自己的品牌。至于汽修厂为什么要打品牌化这张牌，感兴趣的点进去看吧。 转回来说设计的事情，选择这类公司，你省心力的地方在于：可以帮您优化店面布局、厂房布置、电水气路完美布局…会根据您的定位、预算，推出适合的设计方案。比较麻烦的一点是需要自己找装修队，但可以帮助您控制装修成本。 这类公司追求的是：店面定位、性价比。 哈，看到这里，各位心里或赞成，或反对，都是可以的。看的就是各位自己对于汽修厂的定位了。卓一设计属于专业汽修厂设计的公司，而且只做汽修厂设计。欢迎来扰~  

万亿级别的汽车后市场让很多人看到商机，正想进入汽车后市场行业。随之而来的就是激烈的竞争，由于管理不完善，以及微利时代的冲击，导致很多门店都被淘汰。如何在项目成本不断上升的今天，怎样让自己的门店越做越好，在开店之前，你必须要做好这几件事。   店面定位，知道自己要做什么 很多人觉得开店第一件事是选址，其实不然，只有先定位，才能考虑后续的经营战略，选择合适的地理位置。定位决定了门店的运营标准，各项业务配比，固有客户群体，促销方案，人员配比。只有老板先定下自己的门店类型，主营项目及价格标准，才能有针对性的布局和选址。   店面选址，想成功迈进50% 好的选址是成功的一半。据调查显示，65%以上的车主在车辆维修保养时有定点和就近选择的习惯。所以汽修门店的选址对今后稳定经营的发展非常重要。对客户来说，以开车时长计算，10-20分钟的范围最佳。 选址时要进行客户调查，市场调查。客户调查可以了解附近人群的特征，比如公务员、白领等等，不同的人群消费意识、消费能力及习惯完全不同。我们要根据自己的定位选择适应我们的地区。市场调查是要我们了解竞争对手的数量、规模、水平以及项目等，需要考虑当前市场时候还有空间，同时为自己定制一些差异性服务获取更多机会。 店面设计，打造企业品牌形象 很多朋友不重视企业品牌形象的作用，觉得只要自己服务的好，这些无关紧要的就无所谓了。其实不然，想要为客户留下印象，让客户记住你，就必须打造企业的品牌形象。 经过设计的汽修厂形象提升，与其他脏乱差的汽修厂形成鲜明对比。可以给客户我们很专业的感觉，增加客户的信赖感。特别要提一点就是车主趋向年轻化，80后90后为主的客户都很看眼缘的。   房型结构，是否适合做汽修厂 房屋最好是框型结构，因为这样有效利用率高，好合理做布局规划。门的宽度，进深与梁宽、高度等因素都会影响工位位置。门口台阶不能过高，否则出入车不方便。 除此之外，还要看场地的复杂程度，有些场地中条条框框门柱众多，这对今后汽修厂布局、装修等等都非常的麻烦。遇到这样的场地还是要找专业的汽修厂设计公司哦~   租金多少，能租多长时间 店铺的位置直接决定了场地的租金，在创业或者投资门店的时候，一定要结合自身情况，合理比较，未必租金越高就越好，要和预期收益相比较，综合选出最合理的店面。毕竟，房屋租金是汽车服务店较大的一块运营成本。 其次在签订协议时，尽量将时间拉长，最好签订5-8年甚至更久。汽修厂经营需要一个发力期，大概在一年以上。很多汽修厂在经营过程中，由于租金到期关门的笔笔皆是。希望后来者引以为戒。   最后提一点，好的汽修厂一定要拥有好的产品质量和好的技师质量，这直接决定了你能不能拥有回头客！各位老板，努力吧！  

虽然汽车保有量在逐年增加，但汽车后市场也越来越难做。一方面由于竞争对手的增多，另一方面经营成本同样在不断上升，很多汽修厂因为没利润，被迫关门。在这样的情况下，急需汽修厂主进行破局，那究竟应该怎么做呢？   提升自身形象，打造专属品牌 汽修行业的品牌意识不足，导致当人们提到汽修行业时，叫不出来XX品牌，挂在嘴边的都是4S店。除此之外，汽修厂给人们的整体形象很差，脏乱差深入人心。不仅给不了客户专业的印象，更难以取得客户的信赖。所以提升自己品牌形象，打造专属自己的品牌刻不容缓。 通过专业汽修厂的设计，可以让自己迈向品牌化的道路。有自己的品牌形象，店内窗明几净，货品井然有序，员工着装统一，标准化操作流程。客户看到的第一眼，就会留下深刻的印象，客户的信赖感油然而生。   提升专业水平，提升服务质量 很多老板将汽修厂开成了汽车超市，客户刚刚进门，销售人员就开始推销产品，脾气好的客户还能听你说几句，脾气不好的客户走了就再不来了。在此提醒老板们：我们要明白自己的核心在哪里，不是售卖物品，而是真正提升技术水平，提升服务质量。 各位老板可以将自己厂内维修人员的水平摸清楚，然后可以找一些培训机构，为员工报一些培训班。对所有维修人员进行考核，考核合格之后，再上岗作业。之后过硬的维修技能，才能保证最终的维修质量，从而提升服务质量。   改变营销策略，加强企业宣传 企业宣传是新客户来源的重要渠道之一，可以通过加强企业网站、微信、QQ等互联网工具，与车主进行互动。也可以制作公司的宣传折页对外发放，客户可以根据折页进厂享受优惠。也可以通过一些当地的媒体进行付费推广，提升汽修厂知名度。 同样可以实行老带新的方式，通过老客户引进新客户，双方同时享受工时费8折优惠。 更多宣传技巧请看小编的另一篇文章《汽修厂没有客户怎么办》   加强客户管理，加强预约提醒服务 建立企业客户关系系统，收集客户相关资料，根据资料、进厂维修等情况进行预约提醒服务，提醒内容有：保养提醒、定期活动提醒、新客户定期维修养护提醒、节日问候等等。 通过定期与客户沟通，提升客户信赖感，提高客户返厂率。   收集维修资料，进行档案管理 现代的汽车有千种车型，同时新的技术不断应用到汽车上，不可能有人将新的车型全部修理过，同时需要掌握较多数据。要想控制好维修质量和修好车，没有维修资料是不行的。 汽车作为一种运输工具，使用中会出现各种各样的情况，而且每个系统的技术状况都在发生变化。这些变化如果不被维修人员所知，在进行汽车故障诊断和维修时，常常会导致维修人员的判断失误和操作失误，造成不必要的人力、物力损失，降低工作效率，维修质量也没有办法得到保障。 因此，必须掌握车辆维修资料和维修档案。对于车辆维修资料，首先掌握国内新车型维修资料的及时性、准确性、实用性和方便性。   文末广告：卓一设计，专注汽修厂设计，打造汽修厂品牌。  

今天咱们不提按标准分类的一类二类三类汽修厂，我们以汽修厂工作环境来做一下分类，看看你在的汽修厂正处于哪个分类？ 五星级汽修厂 特点：窗明几净，空调是标配，各类专业设备齐全，各项安全指标都100%达标，有成熟的规章制度和薪酬制度，所有工人师傅都有统一的工服，能准时上下班并保证一日三餐，有严密的加班奖励制度和请销假、旷工制度，收入相当可观。 典型代表：BBA等高端品牌的4S店   四星汽修厂 特点：车间宽敞明亮，各类工具齐全，可能没有空调但通风措施到位，有充足的吊扇，各项安全指标都100%达标，奖惩制度和薪酬制度完善，工服统一，一般不解决三餐，但能保证按时上下班，收入属上乘。 典型代表：一般品牌4S店的维修保养车间，大型汽修厂维修车间   三星汽修厂 特点：有宽敞的车间，没有空调但通风很棒，常用工具齐全，有固定的修车位，安全措施到位，各项工作都有固定流程，考勤制度完善，一般无绩效提成机制，可能会无偿加班，工服随意，不解决三餐，收入一般。 典型代表：二三线城市汽配城内修理厂   二星汽修厂 特点：没有专用的车间，修车位多由彩钢板搭建而成，没有空调，没有风扇，通风条件一般。 工具勉强够用，专业设备一般没有，工具用完后没有固定存放地点，安全措施一般，可以看见裸露的水管电线，没有完善的考勤制度，没有工服，不提供工作餐，每月工资固定没有绩效提成，收入勉强糊口。 典型代表：七八线小城市的修理厂   一星汽修厂 特点：没有专用的车间，没有充足的修车位，一般都是由普通民房改造的棚子。空调风扇是奢侈品，根本不具备通风条件，只有常用的一些工具，存在很多安全隐患，无考勤制度和工服，工人不是老板的大表哥就是小舅子，收入极低。 典型代表：国道上街边汽修摊   想要升级汽修厂星级的，请咨询卓一设计哦