汽修厂人员流失频繁不仅会给企业运转带来阻碍,也会给企业带来较大的招聘、培训成本。甚至会给正常的工作流程带来一定的负面影响,如售后客户的维护等。是什么原因让汽修厂人员流失?
一、没有树立明确的企业文化
企业文化是员工归属感的首要来源。尤其对于新入职的员工,首先能够感知到的就是企业文化,企业文化对于企业来说如同灵魂一样。只有员工认同企业文化中包含的管理体制和品牌理念,员工才能在企业中获得归属感,并且能积极投入工作中,在工作中找到自我价值,从而更加努力实现下一个目标。员工一旦对企业有归属感,就能把工作当成事业,把公司当成自己的家,自然就有一种激情以及认真。遇到不满意的时候,员工会主动提出来,并且会和领导商量对策。而对于一般的汽修厂而言,企业文化建设方面恰恰是个空白,有些企业甚至没有明确树立企业文化,对企业进行团队建设的概念。
二、薪酬体系不公平
汽修厂薪酬体系的不公平主要体现在职位和工资方面,而标准则是能力上。在汽修厂,大多数员工对薪酬的判断是根据能力来定的,凡是能力强的,在大多数人眼里就应该工资高。事实上,这是很主观的。一套好的薪酬体系,其中少不了一个人的工作技能考核,工作业绩考核,也包括一个人的综合素质考核。作为汽修厂,在薪酬的制定方案上,要体现的是三者甚至是多者的关系。
三、缺乏合理的激励体制
从公司员工满意度调查结果显示,在职员工对公司提供的精神奖励的激励方式表现出较好的满意度,但只反映了激励方式的某一方面,并没有完全反映激励的层次性与导向性,而且离职人员所反映出来的结果可能与其恰恰不同,“个人职业发展原因”、“对现岗位不满意”、“薪酬福利不满意”等离职原因暗示了我们在激励方式上缺乏针对性的漏洞。
每个人的需求、动机和对工作报偿的期望值是不一样的,所以,对汽修厂来说,合理的激励体制必须是灵活的,要因岗而设,因人而异。
四、缺乏科学的管理体系
管理体系主要体现在各部门的管理工作,管理人员的素质和要求在一定程度上会体现整个部门的人员心态和面貌。合理的管理体系,必须从高到低进行制定。
此外,作为汽修厂,在员工的岗位调动方面也可以灵活应变。例如实行轮岗,既有利员工个人发掘潜能,找到自己最适合的岗位,亦有利于其的创造性发挥。通过轮岗制度来实现人和岗位的最佳配置,促进公司优秀员工内部的流动,减少人员流失率。二是在工作中加入新的内容,让员工对工作感兴趣,从而激发他们固有的聪明才智去解决问题(特别是对制造技术人员,新的工作内容加入使其认为工作更富有挑战性)。
五、缺乏必要的培训和指导
大多数汽修厂还采用传统的师傅带徒弟的教学模式,缺乏必要的培训,有些甚至连企业入职培训都没有。让员工感觉不到集体的力量。必要的培训包括技能的培训,也包括职场素质的培训,甚至是职业生涯的指导和计划。汽修厂要对销售、维修、服务等各个部门的人员进行相关的技术培训以及职业规划。
卓一设计从业人员提醒广大汽修厂主,汽修团队建设对于汽修厂日常营运是非常必要的。建立一套完善的管理培训制度,营造生动的企业文化,融入品牌理念,优化组织架构,才能保证汽修厂良性运转。