如何做好汽修厂的整厂策划

        21世纪的汽车维修服务业是一个髙新技术的服务产业,现代汽车维修厂对厂房设施技术、人才管理服务等各个方面的要求和标准,已和传统的汽车维修厂标准完全不同,如何对这个新兴的黄金产业进行投资?怎样建设一个新型的 现代维修企业以及如何对一个传统维修厂进行改造?使之符合现代汽车维修的标准,这就需要对企业进行详细的诊断和系统的策划。这也就是我们通常所讲的对汽车维修厂的整厂策划,即CIS策划。

        整厂策划是对全厂进行的总设计, 一流的厂房、一流的设备、一流的技术、一流的管理是整厂策划所要达到的目标。

        整厂策划是对企业的人才、物、资金、信息的流向所作的系统的周密的计划,包括硬件和软件两个方面的策划。它从厂房设施、仪器设备、空间布局、经营理念、员工训练以及资金的投人使用等全过程.全方位地提供具体的可操作的计划方案,为企业投资提供可靠的、科学 的依据,它是企业走向国际标准1S09000 认证的前期基础工作。

        整厂策划对硬件规划一定要突出现代汽车维修厂房建设,仪器设备配备的先进性、科学性、合理性,实用性并保证十年不落后。

        整厂策划中的软件规划是建立一整套科学的、规范的行为管理制度。最重要的是突出企业形象、企业理念、企业文化,要有一整套企业文化的设计。

        整厂策划对资金规划要做到费用省、回收快、周转灵、最合理、最安全地使用资金。

        整厂策划的内容:包括企业的经营理念、企业文化、企业的服务品牌,企业的行为规范,企业的视觉识别等管理的各个方面。

        如何做好维修厂的整厂策划,具体步骤如下:

        [第一步]:认真做好企业环境的调査和市场定位

        维修厂以修什么档次的车,服务什么层次的客户,服务什么项目,服务什么区域,以多大规模进入市场?这就是市场定位。维修厂要做好市场定位,就必须对当地的维修市场做好认真、细致周密的调查。调查内容包括:当地车辆保有量、递增速度、车龄结构、分布状况和维修厂家数量、、结构、规模、区域分布、维修能力高低、维修价格水平、维修人才状状况;有了这些真实可靠的调查资料、才能正确确定市场定位和投资规模:例如我们在确定企业规模的时候,就需要做好以下具体工作、遵循一下的程序:

        一、确定保有车数
        从公安交警车管所部门的管理档案中获取车辆保有量的资料,或根据市场调查确定上述资料。

        二、确定维修需要量
        根据现有修理厂状况及维修市场需要确定维修车种和车维修量等。

        三、确定进厂台数目标
        在确定出维修量中的某一部分可确保前提下、来设定此目标

        四、确定车位数
        按照单车位效率算出所需车位数。
        单车位效率可以现有的行业平均值为目标来确定,也可通过科学的高效益管理进行调整。

        五、确定采用人员数
        按技工维修效率算出需要人数
        技术维修效率也以荣行业平均值的目标来确定。可以根据采用人才能力进行调整。

        六、确定维修中心规模
        根据建厂面积、投资额、市场发展前景进行最终判断,确保五年后维修需要量相符的规模。

        [第二步]:市场容量调査分析市场调査表



        实例:关于XX维修市场调查报告

        1、X X市有机动车100多万辆,其中汽车保有量,每年呈10%的增长,其中轿车占25%以上,且每年呈30%增长,每辆车年维修服务费按2万计,年维修产值过40亿元。

        2、xx市维修厂家5000多家,特约维修中心50多家,不足1%,难以适应一年300万台次中、高档的维修需求。

        3、现有维修厂家,普遍观念陈旧、管理落后、仪器简陋、人才技术缺乏,这给投资中、髙档汽车维修发展带来了机遇。

        根据以上调査分析,在xx市xx地区,投资400万以内,市场定位于中高档汽车维修,创建一流厂房设备、一流技术、一流服务、一流管理的品牌汽车维修中心,是大有发展前途的。

        市场调査完成以后,要写出立项可行性分析报告,其内容应包括:(一)项目概况;(二)市场分析与预测;(三)项目投资必要性;(四)项目投资可行性;(五)投资效益分析;(六)项目风险评估; (七)结论。

        维修收入总量与维修车辆辆资测算表(600万元/年)单位:万元

        实例:某修理厂立项时,产量、产值营业收入预测分析

        根据可行性分析报告写出项目建议书,包括企业市场定位、企业规模选择与配置、整厂平面规划、仪器设备选型、生产工艺原则、组织机构与人员配置、员工招聘与培训、资金投人计划、工期进度计划等。

        将详细的可行性分析报告和项目建议分别提供给董事会或投资者。

        [第三步]:做好整厂平面图、工艺设计工作,即将整厂各空间的功能布置提供给设计者,以便设计院开始基建设计工作。

        1、首先要设计出企业的标志和标准色,提供出全套方案给厂家思考,例如卓一设计连锁标志(见图1)。

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图1 卓一设计连锁标志

        2、写出标志释义

        文字商标

        SYLVAN, 英语单词的意思是“森林之神”,“森林之王”。音译成卓一设计。其寓意是卓一设计要凭借其核心竞争力和蓬勃生命力领创汽车后市场行业,打造汽车后市场第一品牌。

        图形商标

        元素:树冠、扳手、环形

        树冠:象征生命力,森林之王的力量所在,其箭头形状也代表了奋发向上的寓意;

        扳手:代表着汽车后市场,代表着服务,其作为树干,也代表了“力量”。

        环形:代表了汽车行业,方向盘或车轮的形状,同时也增强了整个logo的整体性和统一性。

        3、对企业外观立体效果形象设计,显示彩色立体效果。如提供厂房门平面图(如图2)、鸟瞰图等。

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图2 厂房设计效果图

        [第四步]:对企业行为的设计——制定各种科学合理的规章制度。

        制度是企业的大法,是员工的行为准则,是科学管理的重要武器,具体内容如下:组织机构、人员配置、工作流程、人事管理制度、岗位责任制度、分配制度、技术管理制度、财务管理制度、后勤管理制度等等。

        制定制度前要充分调查研究,起草以后要反复论证制度,一旦出台,就要有一定的严肃性和稳定性。

        [第五步]:企业理念、企业哲学的设计。

        例如“卓一设计”

        企业理念一合作、让世界更精彩,打破封锁、共同进步。

        企业精神——团队协作-合作文化森林里的任何一棵树木,都无法脱离森林独自存活,只有千树万树紧密相依,才能拥有那地球上最顽强的生命力。这种强大生命力,源自每一棵树木的贡献与他们之间的协作。同样,卓一设计公司的生命力来源于每一位成员的贡献和他们的协作,这就是团队协作。

        适者生存-学习文化

        森林可以调节气候,这种能力正是由于森林适应环境的能力,净化空气,蓄养水源。卓一设计公司关注政策环境,行业环境的变化,并致力于打造卓一设计核心竞争力,通过企业团队的不断学习,顺应市场需求,甚至创造市场需求。

        力争上游-竞争文化

        森林中的每一棵树为了获取充足的阳光,都奋力的向上生长,越是茂密的森林,越是不乏参天大树,这就是竞争的结果。卓一设计要建立完善的激励机制,鼓励员工快速成长,各施所长,力争上游。

        奉献社会-服务文化

        森林造福人类,卓一设计服务社会。”

        最后将所有设计整理成正规文件, 装订成精装本,然后按照设计内容去贯彻实施。

        可以说,整厂策划给企业发展带来的整体效果是巨大的。例如:在南方某城市一家2000m2规模的修理厂,在旧厂搬迁时进行了新厂整体规划,结果在搬迁地理位置偏僻的情况下,不仅搬迁没有导致停产,反而当月产值竟实现了 80万元,与搬家前基本持平。这位老总高兴地说:真没想到策划会有这样好的效果。

        随着市场经济的发展,企业的竞争不断发生变化,竞争已不仅仅是过去的价格竞争。70年代计划经济条件下维修企业只注重维修价格、维修技术、维修质量方面的竞争。到了90年代以后,在市场经济的环境下,企业不仅仅只注重维修价格、维修技术、维修质量的竞争,更注重企业形象、企业品牌、企业知名度为核心的全方位、光角度、高层次、宽领域的综合实力竞争。

        综上所述、整厂策划是新世纪企业在激烈的市场竞争中,必须运用的一种管理手段,是企业不断发展、立于不败之地的重要武器,被国外称为21实际企业管理的救星。

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