一、进店转化率
每个门店只要开起来，每天都在被曝光，曝光的次数则取决于门店所在地段了。所以，为什么李嘉诚会说那么一句话：生意的核心只有三个，第一个是地段，第二个是地段，第三个还是地段。地段的不同就决定了你的曝光次数的不同，曝光后有多少人进店，这个比例就是进店转化率。
进店转化率=实际进店客户数/门店曝光总次数*100%
比如：A门店门口一天路过了100个车主，有10个进店了，那么这个门店的进店转化率就是10/100*100%=10%。
由此我们可以看出，决定进店转化率因素包括两个：门店曝光总数和实际进店数。
门店曝光总数基本受制于门店所处的地段，于是，提升进店转化率的关键指标，就是提升实际进店客户数了。那么，影响实际进店客户数的因素有哪些?
品牌：
客户在消费时会选择自己熟悉的品牌，如果你的汽修厂至今是路边店，很难给客户留下印象，那么你也只能苦苦挣扎，赚点小钱了。但是如果你能建立自己的品牌，你就能超越简单的产品竞争，低端的服务竞争，疯狂的价格竞争以及渠道竞争，开始进入品牌战略系统的竞争。
❷ 门头：
门头vi的设计是否专业，是否吸引人，是否能抓住客户的眼球。
❸ 活动：
是否有活动促销信息，也是客户选择的一个因素之一，而且展示的活动要应季。
❹ 氛围：
每个人都有这样的体验，人越多的门店生意越好，你也是这样，你会对门庭若市的门店产生极大的好奇心。所以，氛围好，客户自然多。
❺ 业务：
如果你的修理厂是做钣喷就突出钣喷，是做轮胎就突出轮胎，这个取决于门店本身的定位，将自己的定位和主打，展示的越突出越好，越明显越好。
进店转化率你最直接的竞争对手就是你旁边的门店，所以，经常关注邻居家的动态，是一个老板必须要做的事情，你至少要保证自己的门店，在这条街上是最醒目的，氛围是最好的。你可以换位思考下，如果自己作为一个客户，一眼望过去，最想去的如果不是你家的店，就尽快改变吧。
二、进店后成交转化率
通过以上关键因素的优化，吸引客户进店，有多少客户能成交，就取决于门店的成交转化率了。
公式：成交转化率=进店后成交客户数/进店客户总数*100%
如何提升成交客户数呢?这个体现的就是门店的综合营销实力了：
❶ 环境：
管理是否到位，员工是否统一着装，场内是否有企业实力和文化的展示，让客户进店之后会对门店有一个相对比较直观的了解，这大概是一个什么样的企业，是否有实力，是否值得信赖，是否有明确的收费标准。门店的环境就像一个人的仪容仪表，是否能给人留下一个比较好的第一印象，决定了对方愿不愿意和你继续交往下去。这个要提升其实也很简单，多去生意好的店看看就是了。
❷ 交流：
有了一个良好的第一印象，下一步肯定就是和员工交流，这个过程，体现的是员工的服务态度和专业度，任何人都不会将自己的车交给一个自己不放心的人。
❸ 价格：
价格自然是影响成交率非常关键的因素，所以合理的定价和报价，以及制定相应的促销活动，也至关重要，当然每个门店也都有自己的定位和价格体系，同时也有自己希望服务的客户群体。
三、老客户转化率
这个指标其实非常的重要，考核的是门店锁客的能力，只有第一次服务体验好了，后续营销到位了，客户才有二次消费的可能：
公式：老客户转化率=二次成交客户(老客户)/全部成交客户总数*100%
提升老客户转化率的方式：
❶ 及时回访
客户到店消费后的3日内，及时和客户取得联系，是否满意，了解客户使用过程中是否有异常，并给予客户合理的解释和提醒。
❷ 及时提醒
比如及时进行客户的保养到期提醒，保险到期提醒等，这些数据客户是很容易忘记的，所以，及时提醒可以提高客户对门店的依赖性和认可度。
❸ 及时关怀
逢年过节的，发个问候的短信，尤其是客户生日的时候，发个祝福的短信，是获得客户芳心的最好方式。