讲起来，这是一个老生常谈的话题，那么汽修厂，到底是重技术呢？还是重服务？
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卓一设计，专注汽修厂设计多年，其中有一家很特别的客户：精捷
精捷是一家专修自动变速箱维修、再制造、配件销售、设备研发于一体的企业，是目前最专业、最具影响力和竞争力的汽车自动变速箱维修企业之一。
中国汽车后市场越来越朝着多元化的趋势买进，专修变速箱、专修电路系统、专修空调甚至专业配钥匙等等专业维修门店就是重技术到极致的典型。
我们把其他门店、汽修厂、4S店不做的生意全部揽过来，成立专项维修店。当你将某项技术做到足够牛的时候，客户想不来都不行，这是一个不争的事实。如果在此基础上，你再做好对应的服务，啧啧~如何做好服务？下面再聊。
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同样是我们做过的案例，这个项目是目前正在做的案子-邵青汽服。
与上面的案例不同，邵青汽服是专门维修奥迪的维修厂，经营多家店面，技术实力雄厚。维修设备先进，怎么说呢，光是一个专业的测量设备，就是几十万的进价。
但是客户却认识不到，为什么？因为店面整体档次与自身采用的设备不符，客户不相信你的设备值那么贵的价格，相应的，你的服务价格单…
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对于汽修厂来讲，技术是核心。想要经营好汽修厂，维修技师的技术水平是重中之重，一个技师必须能够解决80%以上的常见故障，不然这家店除了做保养，可能其他什么也做不了。
在实际运营过程中，会出现很多的问题，可能一个很小的故障，都能令你的技师头昏脑涨。一台有故障的汽车很可能趴在那里几天都动不了，产生不了利益，就意味着你要赔钱。
所以，汽修厂技术是根本，服务再好解决不了问题，一切都是白谈。